to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımdan İznim Dışında Yüksek Miktarda Para Çekildi, Çözüm Bekliyorum
Casibom hesabımdan 25 ve 26’sında bilgim dışında yaklaşık 220 bin tl çekildi. Bir kısmıyla oyun oynanmış, bir kısmı ise çekim talebiyle alınmış. Kullanıcı adım 2915808**. Bu işlemler tamamen iznim ve onayım dışında gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde hemen Casibom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sürekli geçiştirici ve tatmin edici olmayan yanıtlar verildi. Sahte banka dekontu gönderildi, bankamla görüştüğümde böyle bir işlem, hesap veya şahıs bulunmadığı belirtildi.
Daha önce hesabımda böyle bir durum yaşanmamıştı. Olaydan sonra saatlerce hesabıma erişemedim ve sonrasında mail adresimi ve şifremi değiştirmek zorunda kaldım. Hesabımda herhangi bir ek güvenlik önlemi yoktu. Casibom’a yaşadığım mağduriyeti ve belgeleri ilettim, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Zararımın karşılanmasını ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Peki oyun hehesabındaki kazancın güvenliği siteye ait değil mi artı bana ait olmayan bir ibana isimim dahi tutmadığı halde nasıl para gönderimi gerçekleştirilebiliyor. Bu sizin sorumluluğunuz altında değil mi nasıl mümkün olabilir böyle bir şey
