to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda İznim Dışında İşlem Yapıldı, 16.000 TL Kaybım Karşılanmadı
09.10.2025 tarihinde Casibom Casino hesabımda 16.500 TL bakiye bulunuyordu. Ancak 10.10.2025 sabahı hesabımda sadece 625 TL kaldığını fark ettim. Hesabımda iznim dışında işlem yapılmış ve 02:35 saatinde farklı bir cihazdan giriş gerçekleşmiş. Bu girişle birlikte bakiyemle Roulette oynanmış.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece “bahis oynanmış” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, hesabıma şifrem olmadan giriş yapılmasının imkansız olduğu, muhtemelen sahte bir siteye girmiş olabileceğim ve mail adresimin ele geçirilmiş olabileceği söylendi. Oysa hesabımı güvende tutmaya özen gösteriyordum ve olay sonrası hesabımı tamamen kapattım.
Yaklaşık 16.000 TL tutarında ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Casibom’dan yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, bakiyemin iade edilmesini ve hesap güvenliği konusunda daha etkin önlemler alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hesabınızdaki bakiyeyi bahis alarak harcamışsınız. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Evet bunu bende biliyorum ama şifre içeriden sızdırılmış çünkü şifre değiştirilmemiş ve siz şifre sızdırılmış demezsiniz o yüzden ne yazarsam yazayım sahte siteye giriş yapmışsınız veya mail adresiniz ele geçirilmiş deyip işin içinden çıkacaksınız Bursa'dan değil Trabzon'dan dahi girebilirler şifreyi birileri sızdırdıktan sonra
