Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Casibom Hesabımda 70 Bin Tl İzinsiz Çekildi Ve Güvenlik Açığı İddiası

10 Ocak 02:17605

Casibom hesabımdaki bakiyem 9 Ocak saat 23:06 sularında benim bilgim ve iznim olmadan boşaltıldı. Yaklaşık 70 bin tl civarında bir kaybım oluştu. Hesabımda, oynamadığım bir oyun üzerinden işlem yapılmış ve tarafıma bu oyunu benim oynamış olduğum söyleniyor.

O sırada ben “Saray Rüyası” isimli oyunu oynuyordum, bakiyemin orada azaldığını gördükten sonra oyundan çıktım ve kısa süre sonra bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hesabıma bu cihazdan giriş yapıyordum, bunun dışında farklı bir giriş yapmadım. Buna rağmen tarafıma “sizin yerinize girmiş olabilirler” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Üstelik hesabımda mail ile doğrulama bulunmasına rağmen bu güvenlik adımının nasıl aşılmış olabileceği konusunda da tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Casibom’un hesabımdaki tüm hareketleri detaylı şekilde incelemesini, izinsiz ve bilgim dışında yapılan işlemlerin tespit edilmesini ve haksız yere çekilen yaklaşık 70 bin tl bakiyemin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

1 Destek
12 Ocak 12:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Berkay Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi

Berkay
12 Ocak 13:53

Siz yanıltıcıyız diyorsunuz kısaca 😅IP adresleri beni ilgilendirmez bana giriş için gelen bildirim nerede o zaman sizin güvenlik zafiyetinizi ben niye çekiyorum yazıklar olsun

Benzer Şikayetler

Casibom'da Yetkisiz 146.000 TL Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

10 Ocak 01:43696

10.01.2025 saat 00.08 civarında Casibom sitesinde kendi hesabımla oyun oynarken, bakiyemde kendi kendine hareketlenmeler...

2 Destek
1

Casibom Hesabımda 28.000 TL Kayıp: Detaylı İnceleme Ve İade Talebi

5 Ocak 22:151.312

Casibom hesabımda 3 Ocak 2026 ve 4 Ocak 2026 tarihlerinde hiçbir mantıklı açıklaması olmayan ciddi para kayıpları yaşadı...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Casibom Oyunlara Müdahale Ediyor

Casibom OyunlaraMüdahale Ediyor

Profil fotoğrafı
Demirkan
Casibom 5000 TL Paramı Yatırın Lütfen Hesabıma

Casibom 5000 TLParamı Yatırın Lütfen Hesabıma

Profil fotoğrafı
Yusuf
Casibom Gece Saat 3:00'te Yaptığım Çekim

Casibom Gece Saat3:00'te Yaptığım Çekim

Profil fotoğrafı
Enes
Casibomda Çekim Yapamıyorum Hala İşlemde Gözüküyor

Casibomda ÇekimYapamıyorum Hala İşlemde Gözüküyor

Profil fotoğrafı
Polat
Casibom 5 Saattir Çekim Talebim Sonuçlanmadı

Casibom 5 SaattirÇekim Talebim Sonuçlanmadı

Profil fotoğrafı
Görkem

Öne ÇıkanKonular