Casibom Hesabımda 28.000 TL Kayıp: Detaylı İnceleme Ve İade Talebi

Casibom hesabımda 3 Ocak 2026 ve 4 Ocak 2026 tarihlerinde hiçbir mantıklı açıklaması olmayan ciddi para kayıpları yaşadım. Hesabımda önce yaklaşık 18.000 TL bakiyem varken, o an oyun oynamadığım halde bir anda 144 TL’ye düştü. Şifremi benden başka bilen kimse yok, hesabımı kimseyle paylaşmıyorum. Buna rağmen sistemde sanki ben oynamışım gibi işlem görünmesi çok şüpheli.

Flaming Hot Extreme oyununda 50 TL’lik oyun oynarken de bir anda yaklaşık 10.000 TL bakiyem gitti. Ertesi gün yine benzer bir durum yaşandı ve kiram için ayırdığım 11.400 TL bakiye bir anda 1.400 TL’ye düştü. İki günde toplam 28.000 TL param ortadan kayboldu.

Canlı desteğe ve müşteri temsilcisine durumu anlattığımda bana sadece “oynamışsınız” denildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve somut bir kayıt, ekran görüntüsü veya detaylı işlem dökümü paylaşılmadı. Oysa söz konusu tutarlarda oyun oynayacak kadar kontrolsüz davranmadığımı, belirttiğim anlarda oyun oynamadığımı özellikle ifade ettim, buna rağmen ciddiye alınmadım.

Casibom’dan hesabımdaki bu para hareketlerinin detaylı olarak incelenmesini, hangi tarih ve saatte, hangi oyunda, hangi tutarlarda işlem yapıldığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde belgeyle sunulmasını talep ediyorum. Haksız yere kaybolan toplam 28.000 TL bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.