to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımdan Yetkisiz Olarak Kesilen 21.000 TL İçin İade Ve İnceleme Talebi
07.01.2026 tarihinde saat 02:47 civarında Casibom hesabımda, oyun içerisindeyken yaklaşık 21.000 TL bakiyem 30 saniye gibi çok kısa bir süre içinde hesabımdan gitti. O esnada ben oyunun içindeydim ve kesilen bu bahis/oyunu kesinlikle ben kendim yapmadım ya da onaylamadım.
Bu durumun ardından canlı destek/müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak sadece otomatik yanıtlar verildi, kimse benimle ilgilenmedi ve detaylı bir inceleme yapılmadı. Hesabımda benim kaydetmediğim, onaylamadığım bir oyun/bahis nedeniyle bu tutarın bakiyemden düşülmesi hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim açımdan kabul edilebilir değil.
Casibom’dan hesabımdan düşülen yaklaşık 21.000 TL tutarındaki bakiyenin iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benim yapmadığım, onaylamadığım bir oyun nedeniyle bu paranın benden kesilmemesini istiyorum.
Merhaba Oktay Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi destek mailiyle iletişime geçerek güncelletebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Böyle bir olasılık olması imkansız bu sizin sitenizin sorunu hesabımı kapatım zaten sizin gibi ilgisiz ve kotu bir site ile oynamam artık
