Bankaya Havale Çekim Taleplerim İşlemde Kalıyor Ve Bot Desteği Yetersiz

Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle yaptığım çekim taleplerim dün geceden beri “işlemde” olarak görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme geçmiyor. Dün akşam saat 22.06 civarında 21.000 TL tutarında çekim talebi verdim, sabah kontrol ettiğimde hem bankama para geçmemişti hem de sitede finans geçmişinde hâlâ “işlemde” yazıyordu.

Bunun üzerine yaklaşık yarım saat önce bu kez 19.000 TL daha çekim talebi oluşturdum, ancak onda da aynı durumla karşılaştım; para hesabıma yatmıyor ve sistemde sadece “işlemde” ibaresi görünüyor. Herhangi bir ek belge, doğrulama ya da açıklama da talep edilmiyor.

Canlı destek sayfası da bulunmuyor, yalnızca bota yönlendiriliyorum ve bu bot üzerinden de çekimlerimin neden sonuçlanmadığına dair net bir bilgi alamıyorum. Yüklü tutarlardaki çekim taleplerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödemelerimin hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.