50.000 TL Çekim İşlemi Saatlerce İşlemde Kalıyor Ve Hesaba Geçmiyor

Casibom hesabımdan bugün 50.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Normalde para çekme işlemlerim kısa sürede sonuçlanırken bu kez talebim üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

İşlemle ilgili olarak sistemde herhangi bir gerekçe ya da açıklama bulunmuyor, ayrıca canlı destek ya da müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Bu belirsizlik hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Para çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve 50.000 TL’nin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.