47.420 TL'lik Çekim Talebinin 7 Saat Boyunca İşlemde Kalması Ve Destek Yanıtı Yok

Casibom hesabımdan toplam 47.420 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim, üzerinden 7 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve para hesabıma geçmedi. İşlemim sürekli “işlemde” olarak görünmekte.

Bu süre boyunca canlı destek ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ödeme yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor olması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödememin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.