30.000 TL Çekimim Uzun Süre İşlemde Kalıyor Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

09/06/2026 tarihinde saat 11:30’da Casibom üzerinden Ziraat Bankası hesabıma havale/EFT yöntemiyle 30.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

İşlemin neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor, ayrıca canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne site üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

30.000 TL tutarındaki çekimimin derhal Ziraat Bankası hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.