to read complaints and reviews, or file yours.2.595 TL Kayıp Yatırım Hatası Ve Canlı Destek Erişilemiyor
13.06.2026 tarihinde saat 18.58’de Casibom hesabıma banka havalesi ile 2.595 TL yatırım yaptım. İşlem ilk etapta “beklemede” olarak göründü, daha sonra “yatırım hatası” uyarısı verdi ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Ardından aynı tutarı tekrar denemeden, sistemde sanki tekrar yatırım yapmışım gibi işlemler oluştu, bu işlemlerin çoğunda “ödeme hatası”, bir tanesinde ise hâlâ “beklemede” ifadesi yer alıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ya da gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı, sistem sürekli bot ile yönlendirme yapıyor ve sadece hazır cevaplar veriliyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Hesabımda görünmeyen bu 2.595 TL’nin ve hatalı görünen tüm ilgili işlemlerin acilen incelenmesini, bu tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hakkında az önce Şikayetvar üzerinden misafir olarak bir şikayet oluşturdum, ancak şikayetimi şu anda sistemde göremiyorum. Şikayeti telefonumdan yazdım ve gönderdikten sonra herhangi bir hata ya da uyarı almadım.
Şikayetvar’dan e‑posta adresime bir mail geldi, ancak buna rağmen şikayet metnim profilimde veya sitede görünür durumda değil. Şikayetimin sistemde neden görünmediğinin açıklanmasını ve gerekiyorsa manuel olarak onaylanıp yayına alınmasını, aksi durumda da bu süreçle ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
