to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi Gecikti, Ödeme Hatası Ve İade Talebi
Casibom hesabıma 13.03.2026 tarihinde saat 02:35 civarında 2.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım, ancak bu tutar üzerinden 8 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bakiyeme eklenmedi. İşlemden sonra hesap geçmişime baktığımda da “ödeme hatası” ifadesi görünüyor.
Konuyla ilgili olarak canlı destekle görüştüğümde işlemin sırada olduğunu ve 24 saat beklemem gerektiğini söylediler, ancak ödeme hatası yazmasına rağmen sorunun tam olarak ne olduğunu açıklamadılar. Canlı destek bölümünde sürekli aynı kalıp mesajlar gönderiliyor, gerçek bir çalışanla muhatap olamıyor olmam da mağduriyetimi daha da artırıyor. Ayrıca bu sorunun bankalardan kaynaklandığını, paranın geç iletildiğini söylüyorlar; ancak aynı zaman diliminde başka platformlara yaptığım havale yatırımları anında geçtiği için bu açıklamayı gerçeği yansıtmayan bir gerekçe olarak görüyorum.
Casibom’un ilgili havale işlemini en hızlı şekilde inceleyerek ya yatırımı gecikmeden hesabıma geçmesini ya da 2.000 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Irem Hanim, Yatiriminiz 13.03.2026 11:14:01 saatinde hesabiniza aktarilmistir.Yasadiginiz bu durum ve gecikmeli transferiniz icin ozurlerimizi iletir, sabriniz icinde tesekkur ederiz. Konuyla ilgili bilgilendirme yapilmistir. Casibom Destek Ekibi
Sezen hanım tarafıma ulaşıp yatırımım aktarıldığını ileterek yaşatılan mağduriyet ve geç yansıtılan ödeme durumundan dolayı özürlerini iletti sorunum giderilip memnuniyetim sağlandı.
