20.000 TL Çekimim İşlemde Kalıyor, Canlı Destek Yok

Casibom sitesinden 9 Haziran akşamı belirtilen banka hesabıma 20.000 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle para çekim talebinde bulundum. 10 Haziran sabahı işlemi kontrol ettiğimde talebin hâlâ beklemede göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine işlemi iptal edip yeniden para çekim talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sistemde hâlâ "işlemde" olarak görünüyor.
Bu süreçte site üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat canlı desteğe hiç bağlanılamıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne paramı çekebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabiliyorum.
Casibom tarafından para çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, 20.000 TL’nin belirtilen banka hesabıma yatırılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.














