20.000 TL Çekim Talebinin İki Gün Boyunca İşlemde Kalmış Olması Ve Canlı Destek Erişilememesi

Casibom sitesinde oyun oynarken 20.000 TL kazandım ve iki gündür bu tutarı hesabıma çekmeye çalışıyorum. Para çekim talebim sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süre içinde benden ek bir belge ya da doğrulama istenmedi, buna rağmen işlemim sonuçlandırılmadı. Canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde bağlanılamıyor, dolayısıyla sürecin neden uzadığına dair de bir bilgi alamıyorum.

Kazandığım 20.000 TL’nin gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını ve para çekim talebimin neden iki gündür beklemede olduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.