to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL Para Çekimim Hesabıma Geçmedi Ve Destek Alamıyorum
Casibom hesabımdan 27/05 tarihinde 19.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem iki gündür “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı.
Sorunu iletmek için mail atmayı denedim ancak sürekli hata alıyorum. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Sistem üzerinden mesaj atarken sorun yaşamazken, iş para çekmeye gelince işlem gerçekleşmiyor ve destek alamıyorum. Ne para çekimim yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulunuyor.
Para çekim talebimin acilen hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanallarının neden çalışmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom üzerinden 26 Mayıs günü saat 03:00 civarında toplam 19.000 TL tutarında havale yöntemiyle para çekme talebi verdim. İşlem panelde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Daha önce aynı siteden sorunsuz şekilde para çekimi yaptım, bu nedenle bu gecikme ve belirsizlik beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Mail atmayı denedim, sistem mail göndermiyor. Canlı desteğe bağlanılamıyor, mesaj yazdığımda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu an hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Casibom’un 19.000 TL tutarındaki çekim tutarını gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve yaşanan süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerinin benimle ivedi şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.
