14.840 TL Çekim İşlemi Tamamlandı Görünmesine Rağmen Hesaba Geçmedi

Casibom hesabımdan 14.840 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi verdim. İşlem ekranında çekim talebim “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın Yapı Kredi banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

İşlemin tamamlandı görünmesine rağmen paranın hesabıma yansımaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Aynı gün içinde başka bir çekim denemem veya hesabıma yatan/çekilen başka bir tutar da olmadı. Platformda herhangi bir canlı destek hattı ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmadığı için sorunu iletecek bir muhatap bulamıyorum.

Casibom’un, söz konusu 14.840 TL’lik çekim işlemini acilen inceleyerek tutarın Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.