12.500 TL Para Çekme Talebim İşlemde Kalıyor, Destekten Yanıt Gelmiyor

Casibom sitesinde bulunan hesabımdan 12.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Dünden beri para çekme talebim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, gönderim aşamasına geçtiğine dair herhangi bir bilgi de yer almıyor.

Farklı çekim yöntemlerini deneyerek talep oluşturmama rağmen sonuç değişmedi ve para çekme işlemi bir türlü tamamlanmadı. Hesabımda işlemde görünen bu tutarı çekemiyorum ve paramı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta üzerinden siteye ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı, karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Hem para çekme talebimin neden sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirilmek hem de 12.500 TL’lik çekim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.