Sadık Kullanıcıya Hediye Bonusunun Verilmemesi Şikayeti

Cashwin sitesinde aylardır düzenli olarak oyun oynuyorum, ciddi miktarda kayıplarım olmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde hediye Bonus aktarımı sağlanmadı. Özellikle bu kadar uzun süredir aktif kullanıcı olmama rağmen tek bir defa dahi hediye Bonus tanımlanmamış olması beni rahatsız ediyor.

Canlı destek ile görüştüğümde sitede hediye Bonus olmadığını iletiyorlar ancak bu durum, uzun süredir kayıp yaşayan kullanıcılar için olumsuz bir yaklaşım oluşturuyor. Cashwin’de “Kerooo” kullanıcı adıyla yer alıyorum ve sadık bir oyuncu olarak en azından belirli dönemlerde kayıplar için hediye Bonus verilmesini bekliyorum.

Kayıplarım dikkate alınarak hesabıma hediye Bonus tanımlanmasını ve bu konuda daha adil ve kullanıcıyı destekleyici bir Bonus politikasına geçilmesini talep ediyorum.