Kargo Yok, İletişim Kurulamıyor Ve 599,80 TL İade Talebi

8 Haziran tarihinde Casetopia isimli internet sitesinden, 3 al 2 öde kampanyası ile iPhone 17 Pro Max ve iPhone 17 için toplam 3 adet kılıf siparişi verdim. Siparişim #3420 numarası ile oluşturuldu ve 599,80 TL ödemeyi kredi kartı üzerinden sanal kart ile gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğim ilk günden beri firmadan şüpheleniyorum çünkü aynı günlerde firmanın Instagram hesabının kapatıldığını fark ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, ne bir takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde paylaştıkları telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiç kimse telefona çıkmadı. Mail adreslerine durumu anlatarak not bırakmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 599,80 TL tutarın derhal iadesini ve siparişimin durumuyla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.