to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir hayal kırıklığı. Garantili olur diye bu markadan alışveriş yaptım. Bir sene sonra ufak bir tamirat gerektirdi, ürünü servise gönderdim. Para iadesi yapılmasına karar verdiler. Geçen sene aldığım fiyat ile bu seneki fiyat arasında dağlar kadar fark var. Üstelik alırken kupon hakkımı da kullanmıştım. Her yönden zarardayım. İade ücretine kupon ile ödediğim miktar dahil değilmiş. İade tutarı çok az kaldı. Üzerine ekleyip yeni ürün alamayacak kadar ufak bir meblağ. Ben aynısını göndermelerini ya da tamir etmelerini beklerken iade kararı vermişler. Maddi olarak zarardayım. Bir aydır bilgisayarım kılıfsız. Korumasız. Bilgisayarım kırılmasın, zarar görmesin diye aldığım kılıf bir aydır orada burada dolaşıyor. Her bir talep için 20 gün bekletiliyorum. Sürekli bir bürokratik süreç var aracı firma ve Caselogic arasında. Bu kadar zor olmamalı. Bir ürünün yenisini müşteriye vermek ya da tamir edip yollamak. Güvenip aldım ama maddi manevi çok yıprandım. Sinirlerim bozuldu, boş boş gidip geliyorum. Artık parasında pulunda değilim. Gerekirse ürünü gönderin, ben tamir ettiririm. Garanti anlayışınız çok kötü. Benim zararımı kim karşılayacak? Gerçekten çok kötü. Kaç kez aracı firmaya gidip geldim. Caselogic hayal kırıklığı ve zarar ziyan. Bundan sonra garantisi olsun diye markadan değil, ikinci el uygulamalardan yarı fiyatına satın alacağım. Zaten garantiniz işe yaramıyor.
Bundan 1,5 ay öncesi monitör aldık. Birden bire ekranın ortasında morluk oluşmaya başladı. Garantisine gönderdik, anlaşmalı olduğu kargoya verdik. Gönderirken ekran kırılmış, bu kesinlikle bizim sorunumuz değil. Ürünü yapamayacaklarını söyleyip geri gönderdiler. İlgi alaka yok, madem böyle bir marka...
İlgili firmanın Venom Fabric modelini satın aldım. 1 yıl 1 ay olmasına rağmen önce oturak kısmındaki kasası kırıldı. Ardından da amortisörün bağlı olduğu bölgedeki kalitesiz kaynak kırıldı. Adam gibi kullanamadan sürekli bu koltuk ile uğraştım. Garantisi devam ederken bu durumları kendileri ile 'Wha...
Philips monitörüm servise gitti yaklaşık 1 veya 1 buçuk ay kadar orada kaldı. Sonra ürün gelmeyince aramaya başladım. 3-4 gün arka arkaya aradım. İlk gün kargoya verildi dediler. Sonra gelmeyince tekrar aradım 2. Gün kargo yanlış gitmiş geri istedik. Dönünce tekrar göndereceğiz dediler. Sonra 3. Gün...
Koltuğu almamın ardından daha 1 Ay bile geçmeden alt kısmında sorun oldu. Vidalar boşa dönüyordu. Garantiye gitti. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm sorunsuz istediğimi binlerce lira verdiğim üründe daha ilk aydan sorun çıktığını ve tamirinin düzgün yapılmasını istediğimi söyle...
Toplama kasa aldım, kasanın markası corsair'di. İlk 5 ay içerisinde güç kaynağının fanından ses gelmeye başladı. Garantiye yolladım, sorunu hallettiler. Şimdi ise 1 yıl oldu neredeyse ve power tuşu ile fan RGB kumandası bozuldu. Garantiye yolladım, PC söküldü ve 1 buçuk hafta bekledim, mağdur oldum....
Yorumlar