Casa Venza Ne Ürün Gönderiliyor Ne Muhatap Bulunabiliyor

8 Eylül’de casavenza.com sitesi üzerinden Casa Venza isimli markadan 4.600 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen çanta tarafıma teslim edilmedi. Siparişle ilgili bilgi almak için Instagram’daki @casa.venza hesabına mesaj attım, ilk mesajıma sadece “kontrol edeceğiz” şeklinde cevap verildi, sonrasında yazdığım hiçbir mesaja geri dönülmedi. Mesajıma bakılmayınca gönderilerinin altına yorum yazdım ve beni engellediler.

Maalesef çok geç fark ettiğim WhatsApp numaralarının +44 ile başlayan bir yurt dışı numarası olması da durumu oldukça şüpheli hale getirmektedir. Ayrıca markanın Instagram'da paylaştığı hiçbir video ve fotoğraf da kendisine ait değil. Güven kazanmak adına sanki müşterileriymiş gibi hikayelerinde paylaştıkları insanlara ulaştım, insanların bu markadan haberi bile yok! Milletin fotoğraf ve videolarını izinsiz paylaşmışlar. Ne ürün gönderiliyor ne muhatap bulunabiliyor üstüne bir de engel yiyorsunuz. Hoş, ürün de artık umurumda değil, 8 Eylül’de kartımdan çekilen 4.600 TL tutarının bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.