Kampanya Şifresi Hatalı, Çekiliş Katılımı Sağlanamıyor

Carte d’Or markasının 1105 ml’lik, üzerinde hediye/çekiliş kampanyası bulunan büyük boy ürününü aldım. Kutunun üzerindeki kampanya şifresini belirtilen şekilde Orkot üzerinden defalarca girdim ancak sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve kayıt oluşturmuyor.

Kampanya vaadiyle alınan bir ürünün şifresinin hiçbir şekilde kabul edilmemesi ve bununla ilgili herhangi bir yönlendirme ya da bilgilendirme olmaması beni mağdur etti. Ürün uzun süredir buzlukta duruyordu, yaklaşık 15 gün önce şifreyi girmeyi denedim ve o günden beri aynı sorun devam ediyor.

Carte d’Or’un bu kampanya kapsamında hakkım olan hediye/çekiliş katılımımı tanımlamasını, kampanya şifremi geçerli sayarak çekiliş/hak kazanmamı sağlamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.