to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmanın İçinde Siyah Renkli Yabancı Parça Bulundu
07.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında oturduğumuz mahallede bulunan Enka Mini Market’ten Carte d’Or Dünya Tatları Çilekli Milföy 800 ml 484 g dondurma satın aldım. Ürünü yerken kaşıkla aldığım sırada dondurmanın içinden siyah renkli, ip parçasına benzeyen yabancı bir cisim fark ettim.
Bu kadar para verip güvendiğimiz bir markanın ürününden böyle bir şey çıkması hem hijyen açısından hem de güven açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Gerekli fotoğrafları çektikten sonra ürünü çöpe atmak zorunda kaldım, tüketmeye devam edemedik.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, üretim süreçlerinizin incelenerek bu tür yabancı cisimlerin nasıl ürünün içine girebildiğinin araştırılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin mağduriyetimin telafisi için de uygun gördüğünüz şekilde gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
