to read complaints and reviews, or file yours.Carte D'Or Dondurmanın Görünümü ve Dokusu Normal Değildi
6 Aralık 2025 tarihinde Ispartakule’de bulunan Aypa Market’ten Carte d’Or Selection kutu dondurma satın aldım. Ürünü her zamanki alışkanlığımla bir süre oda sıcaklığında bekleterek tüketmek istedim; ancak dondurmanın görünümü ve dokusu kesinlikle normal değildi. İçinde belirgin şekilde buz parçaları vardı ve eriyen kısım daha önce alıştığımdan farklı, bozulmuş hissi veren bir kıvama sahipti. Bu haliyle ürünün eriyip tekrar donmuş olabileceğini düşündüm ve tüketmeye devam etmeye cesaret edemedim.
Ürünün son kullanma tarihine baktığımda tett bilgisinin 26.08.2027 olduğunu gördüm, yani tarih açısından bir sorun görünmüyor. Buna rağmen dondurmanın bu şekilde çıkması hem sağlığımı riske soktu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Satın aldığım bu Carte d’Or Selection kutu dondurmanın üretim ve saklama koşulları açısından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa parti/seri bazında kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Merhaba, tarafıma dönüş yapıldı ve Migros kart alma durumunda aldığım 3 kutu Carte d'Or için kupon tanımlanacağı söylendi. 2 tane mi Migros kartı almam gerekiyor? Bunu teyit etmek için çağrı merkezini aradım ancak size ulaşamıyorum
Önce "2 tane Migros kartı alın, kartınıza puan yükleyelim" denildi. Gittim kart aldım. Bu sefer de karta yüklemeyelim, evinize ürün gönderelim dediler. Sonra da dönen olmadı.
