Boş Paket Hatası Açıklama Ve Telafi Talebi

Carte d’Or Petite Bar Caramella ürününü bugün BİM marketten satın aldık. Kutunun üzerinde 6 adet yazmasına rağmen, içindeki paketlerden bir tanesinin içi tamamen boş çıktı. Paket açılmamıştı, erimemişti, herhangi bir hasar da yoktu ama içinde ürün yoktu. Toplam 6 kişiydik ve herkes birer tane yiyecek diye almıştık, bu durum bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Üretim ve paketleme aşamalarında böyle bir hatanın nasıl oluştuğunun araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca eksik çıkan ürünün telafi edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.