Algida Dondurmasında Cam Parçası Bulgusu Ve Güvenlik Endişesi

Sayın Unilever yetkilileri,

Temmuz 2026 ayında İzmir Dikili Salihleraltı Gülkent BİM mağazasından satın aldığım Algida Carte d'Or İsviçre Çikolatası – Karamel – Muz dondurmasını tüketirken, ürünün içinden tırnak büyüklüğünde bir cam parçası çıktığını fark ettim. Cam parçası doğrudan dondurmanın içinden çıktığı için, dikkat edilmezse rahatlıkla yutulabilecek bir konumdaydı. Tükettiğim ürünün ambalajı cam olmadığı halde, bu büyüklükte bir cam parçasının ürünün içine nasıl girdiğini anlamakta zorlanıyorum.

Ürünün ambalajı üzerindeki son tüketim tarihi 23.06.28 00:55 olarak yer almaktadır. Bir gıda ürününün içinden cam parçası çıkması hem sağlık açısından son derece tehlikeli hem de üretim süreçlerinizdeki kalite ve denetim konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Ürünlerinizin hangi ortam ve şartlarda üretildiğini, bu cam parçasının üretim alanına nasıl girebildiğini ve benzer bir riskin başka ürünlerde de olup olmadığını merak ediyorum.

Yaşadığım bu endişe verici durumla ilgili olarak, ürünün incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılması ve tarafıma bilgilendirme sağlanması için ivedilikle dönüş bekliyorum. Ayrıca bu tehlikeli durum nedeniyle nasıl bir telafi ve çözüm sunacağınızı da açık bir şekilde paylaşmanızı rica ederim.