Avcılar Carrefour Mağazasında Hijyen, Düzen Ve Personel Eksikliği

Yıllardır alışveriş yaptığım Üniversite Mahallesi Avcılar Carrefour mağazasının son dönemdeki hali nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce defalarca geri bildirim anketlerinde ve arayan temsilcilere durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen mağazada hiçbir önlem alınmadı, hiçbir iyileştirme yapılmadı.

Mağaza eskisi gibi değil, oldukça dağınık ve mağazanın alanı belli olmasına rağmen her yere yerleştirilen dolaplar nedeniyle tek kişinin zar zor yürüyebileceği aralıklar kalmış durumda. Kasa kuyruğu mağazanın içine taşıyor, hem alan dar hem de hijyen açısından çok kötü bir görüntü oluşuyor. 5 Temmuz günü saat 12.00 civarında mağazadaydım; iki kadın görevli gelen ürünleri yerleştirmeye çalışırken bir yandan kasaya geçmek zorunda kalıyorlardı ve bu yüzden hiçbirine tam anlamıyla yetişemiyorlardı. Sürekli kasada tek kişi olması nedeniyle kasada bekleme süresi de oldukça uzuyor.

Hijyen konusunda durum çok daha rahatsız edici. Mağaza aşırı pis, aynı kirli mopla her yer gelişigüzel siliniyor, yerde karafatma ölüleri vardı ve ben resmen tiksinerek yürümek zorunda kaldım. Alacağımı alıp bir an önce çıkmak istedim ve bu görüntüden sonra artık oradan alışveriş yapmamaya karar verdim, daha uzağa gitmeyi göze alarak başka marketlerden (örneğin File gibi) alışveriş yapacağım.

Carrefour’dan beklentim, bu mağazada kalıcı hijyen ve düzen sağlanması, yeterli sayıda personel bulundurulması, personelin daha koordineli çalışmasının sağlanması ve kasalarda sürekli tek kişi yerine yeterli kasiyerle hizmet verilerek uzun kasa kuyruklarının ve gereksiz beklemelerin önlenmesi yönünde acil ve somut bir iyileştirme yapılmasıdır.