Bayat Ekmek, Soğuk Patates Ve Yetersiz Paketleme

4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 21.30 civarında Nautilus Carls Jr şubesinden Superstar Chicken Burger menü ve Chicken Famous Star Burger menü siparişi verdim. Gelen sipariş tam bir hayal kırıklığıydı. Hamburger ekmekleri bayat ve sertti, iyi paketlenmediği için de paket içinde dağılmış bir halde geldi. Patatesler ise sanki sabahtan kalmış gibi bayat ve tamamen soğuktu. Suçu kuryeye atmamaları gerektiğini düşünüyorum çünkü patates haricinde sipariş verdiğim soğan halkaları sıcak ve düzgün durumdaydı, demek ki sorun paketleme ve hazırlama aşamasındaydı.

Chk 4935 numaralı bu siparişimde sadece soğan halkaları düzgün geldi, geri kalan ürünlerin kalitesi ve sunumu gerçekten kabul edilemezdi. İşletme saat 22.00’de kapandığı için o saatte şubeyle iletişime geçme imkanım da olmadı. Bu yaşadığım durum nedeniyle Carls Jr markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Şubenin özellikle paketleme ve ürün tazeliği konusundaki ihmalkarlığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu kötü deneyimimin telafisi konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.