to read complaints and reviews, or file yours.Carlota Parfüm Kokuların Kesinlikle Kalıcı Olmadığını Fark Ettim
16.02.2026 Pazartesi günü Instagram üzerinden Juenpier ve Cardinal erkek parfüm setlerinden toplam 2 adet satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda kokuların kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim. Sıktıktan çok kısa süre sonra kıyafet üzerinde kokunun tamamen kaybolması, erkek parfümü olarak satılan bu ürünlerden beklediğim performansın çok altında kaldığını gösteriyor.
Yaşadığım memnuniyetsizliği Instagram üzerinden yorum yaparak firmaya iletmek istedim. Fakat yorumuma cevap vermek yerine, yorumumun tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durum hem müşteri memnuniyetine verilen önemi hem de şeffaflığa dair güvenimi zedeledi. Ek olarak, Instagram yorumum dışında firmaya ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, özel mesaj ya da telefon yoluyla da kimseyle iletişim kuramadım.
Sipariş numaram 226633699’dur. Satın aldığım bu iki ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerçekten uzun süre kalıcı olan erkek kokularından gönderilerek bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Suphi Bey, 16.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden satın almış olduğunuz Juenpier ve Cardinal erkek parfüm setleriyle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik ve ürünlerin beklediğiniz kalıcılıkta olmaması konusundaki geri bildiriminizi detaylı bir şekilde inceledik. Kokunun kısa sürede kaybolması ve beklentilerinizi karşılayamaması, ayrıca Instagram üzerindeki yorumunuzun kaldırılması ve doğrudan iletişim kanalı bulamamanız, sizin için hayal kırıklığı yaratmış olduğunu anlıyoruz. Bu durumun güveninizi zedelediğini görmek bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. Siparişinizin iptali ve iade işlemlerini başlatıyoruz. Ürünlerinizi bize geri gönderdiğinizde, ödediğiniz tutarı aynı ödeme yöntemiyle 3 iş gününde iade edeceğiz. 2. Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçerek, iade sürecinin sorunsuz ilerlemesini ve başka bir sorunuz olup olmadığını konuşacağız. En kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için lütfen bize uygun bir telefon numarası ve iletişim saatini bildiriniz. Bu sürecin sizin için en rahat şekilde tamamlanmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sağ olun
Suphi Bey, Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına, size doğrudan ulaşmak istiyoruz. Birini arayarak konuyu detaylı bir şekilde görüşebilir ve size uygun bir telafi süreci planlayabiliriz. Lütfen bize en uygun olduğunuz zaman dilimini bildirirseniz, sizi bekletmeden aramaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bende bin bir iddia lı reklamlara maruz kalarak denemek istedim. Tek fıs kullanarak çok ağır ve şekerli parfüm ciddi anlamda alerjimi tetikledi. İade etmek istiyorum ne web sitesi var ne müşteri hizmetleri Sipariş no : ***************