to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 saat 07:30 ile 06.04.2026 saat 07:00 tarihleri arasını kapsayacak şekilde, Miami Uluslararası Havalimanı’ndan teslim almak üzere Carla Rent A Car firmasından araç kiraladım. Rezervasyon sırasında 118,63 USD araç kira bedeli ve 5,00 USD ek koruma paketi olmak üzere toplam 123,63 USD tutarındaki ödemeyi kredi kartım ile 26.03.2026 tarihinde peşin ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 3782649’dur.
Uçuşumda yaşanan rötar sebebiyle, aracı teslim almam gereken saatten yaklaşık 1 saat sonra, sabah 08:30 sularında firmayı arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen firma yetkilileri, geç kaldığım gerekçesiyle rezervasyonun iptal edildiğini, aracı teslim etmeyeceklerini ve herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını ifade ettiler. Daha sonra yaptığım görüşmelerde ise ücretin tam iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
Hizmet bedelinin tamamını önceden ödemiş olmama rağmen, firmanın tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedip hem aracı teslim etmemesi hem de ücreti iade etmemesi benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ücreti tam ödenmiş bir aracın, kiralama süresi sonuna kadar tüketici adına rezerve edilmiş kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, telefonda “tam iade” sözü verilmesine rağmen bu sözün tutulmaması güven sarsıcı bir durumdur.
Yaşanan bu süreçte havalimanında araçsız kaldığım için, planlarım aksadı ve mecburen başka bir firmadan yeni bir kiralama yapmak zorunda bırakıldım. Bu sebeple, 123,63 USD tutarındaki toplam ödemenin, ödeme tarihindeki kur üzerinden hesaplanarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Carla Rent A Car ile Aralık ayı için Kasım ayında üç gün peşin olarak araç kiralama işlemi yaptım. Firma daha sonra işlemi kendisi iptal etti. Paramın iadesini yapacağını söyledi. Toplam rakamdan 650 TL eksik iade yaptı. 'Neden kalan 650 TL'yi vermediniz?' dediğimde 'Onu ön ödeme sayıyoruz' dediler....
15.06.2024 tarihinde Carla Araç Kiralama üzerinden internetten araç kiraladım. Ödemeyi eşimin kredi kartıyla yaptık. Aracı teslim almaya gittiğimizde,...
Pegasus üzerinden yönlendirilerek cartrawler isimli firma üzerinden 17.04.2026–18.04.2026 tarihleri için araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama sonrasında fiyatın aslında sadece 1 günlük olduğunu ve koşulların istediğim gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat içinde cartrawler’ın si...
13 Temmuz 2025 tarihinde online araç kiralama esnasında "Carla Car Hire" firmasından sigortaların ödemesini yaparak araç kiraladım. Havaalanına gittiğimde Goldcar firması üzerinden aracın teslim alındığını öğrendim ve gittiğimde benden ekstra 95 Euro Sigorta parası istediler. Rezervasyonumu iptal et...
EDreams üzerinden Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasyonumu 29.11.2025 tarihi için, 3 gün süreyle yaptım ve 2.826,43 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, yalnızca 59 dakika geç kaldığım gerekçesiyle rezervas...