to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Kesildi
Pegasus üzerinden yönlendirilerek cartrawler isimli firma üzerinden 17.04.2026–18.04.2026 tarihleri için araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama sonrasında fiyatın aslında sadece 1 günlük olduğunu ve koşulların istediğim gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat içinde cartrawler’ın sitesine girerek rezervasyonumu iptal ettim.
İptal işlemini çok kısa süre içinde yapmama rağmen, iade tutarı ekranda 0 TL olarak görünüyor ve ödediğim ücretin tamamının yandığı belirtiliyor. Toplamda kredi kartımdan 1.992,71 TL tahsil edildi ve bu tutarın iadesiz olarak yanmış gibi görünmesi hem adil değil hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Firma yabancı olduğu için herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşıp durumu sözlü olarak da anlatamıyorum.
Bu kadar kısa sürede yapılan bir iptal işleminde ödemenin tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.992,71 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.04‑2026 – 18.04‑2026 tarihleri arasında Cartrawler üzerinden araç kiraladım, iptal ettim ancak 1.992,71 tl iadem 0 tl olarak gösterildi. Şirketle iletişime geçemedim, hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni mağdur etti.
