to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden yönlendirilerek cartrawler isimli firma üzerinden 17.04.2026–18.04.2026 tarihleri için araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama sonrasında fiyatın aslında sadece 1 günlük olduğunu ve koşulların istediğim gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat içinde cartrawler’ın sitesine girerek rezervasyonumu iptal ettim.
İptal işlemini çok kısa süre içinde yapmama rağmen, iade tutarı ekranda 0 TL olarak görünüyor ve ödediğim ücretin tamamının yandığı belirtiliyor. Toplamda kredi kartımdan 1.992,71 TL tahsil edildi ve bu tutarın iadesiz olarak yanmış gibi görünmesi hem adil değil hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor. Firma yabancı olduğu için herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşıp durumu sözlü olarak da anlatamıyorum.
Bu kadar kısa sürede yapılan bir iptal işleminde ödemenin tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.992,71 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus uygulaması üzerinden 25.10.2024 tarihinde Rize Havaalanı'ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Aynı gün sabah Rize'ye indiğimde kiralama şirketine aracı teslim almaya gittim. Kiralama şirketi böyle bir rezervasyon olmadığını, zaten araç da olmadığını söyledi. Büyük bir şokla yetkili birile...
Cartrawler firmasından Pegasus web sitesinden Van havalimanından teslim alınmak üzere araç kiraladım. 29.04.2023 tarihindeki Pegasus uçuşu hava koşull...
07.45-13.00 saatleri arasında Cartrawler üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal etmek istedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Pegasus’tan Ordu için biletimi aldıktan sonra Cartrawler aracılığıyla Avis firmasından, g***** y***** adına araç kiraladım ve ödeme z**** y*****’e ait...
20 gün önce araç kiraladım ve 35 bin TL ödedim. Ancak araç verilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi. '5 iş gününde iade edilecektir' şeklinde bir e-posta aldım. 15 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. İletişime geçebileceğim bir yetkili de bulunmuyor. Dekontu paylaştım fakat yine bir geri ...
Cartrawler, aynı gün yapılan işlemi iptal etmiyor ve iptal için de ücret talep eden bir firma. Kiralama sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri telefonunu açmıyor, acente ile görüşmemiz gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca Pegasus ile görüşmemiz gerektiğini belirtiyorlar fakat ac...
