14.10.2025 tarihinde saat 20:30’da oynanan Werder Bremen – Stuttgart maçı için Çarkbet sitesinde “özel oran” olarak sunulan, minimum ve maksimum 100 TL limitli, 500 oranlı Stuttgart galibiyeti oyununu oynadım. Normalde bu maç için sitede 2,26 oran bulunmasına rağmen, özel oran kısmında 500 oran gösterildiği için 100 TL ile bu özel orandan kuponumu yaptım ve maç Stuttgart lehine sonuçlandı. Bu durumda kazancımın 50.000 TL olarak hesabıma geçmesi gerekirken, yalnızca normal oran olan 2,26 üzerinden hesaplama yapıldı ve yaklaşık 226 TL civarında bir kazanç yansıtıldı.
Canlı desteğe bağlandığımda, ilk olarak yanlış orandan oynadığımı söyleyip kazancı vermek istemediler. Bunun üzerine, ekranda gördüğüm özel oranla ilgili ekran görüntüsünü paylaştım. Bu sefer de “ip” dendi ve ardından itiraz edince bu kez yanlış maça oynadığımı iddia ettiler. Hiçbir şekilde tutarlı bir açıklama yapılmadı; sadece 100 TL yatırdığım kupon için 2,26 oranlık kazancı alabildiğimi, özel oranla ilgili herhangi bir ödeme yapılmayacağını belirttiler.
Ben maçı, tarihi, saati ve oranları bilerek ve isteyerek, sitede bana gösterilen özel oran üzerinden oynadım. Kazanan bir kuponun, sonradan çeşitli bahaneler üretilerek normal orandan hesaplanması hem güven zedeleyici hem de tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır. Çarkbet’in, bana maç öncesinde gösterip oynattığı 500 özel oranı dikkate alarak, 100 TL’lik kuponum karşılığında hak ettiğim 50.000 TL kazancı eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını talep ediyorum.