Carismax Oto Yikama Zararı

Aracımı, iç-dış yıkama yaptırmak üzere, 4 ay kadar önce Esenkent Mah, Barajyolu Cad, No:70, Ümraniye, İstanbul adresinde bulunan carismax oto YIKAMA’ya götürdüm. İşletmecisi b***** k******.
Aracım, iç-dış temizliği yaptıktan sonra, yıkamacının “koku bombası” diye adlandırdığı bir uygulama yüzünden hasar görmüştür. ( onu yanlış yerde yaptı). Aracıma bindiğimde, üst tavan kısmında, göstergeler bölümünde ve tavan lambasında bir takım lekelenmeler gördüm. Bunun üzerine ilgili yıkamacı ve yağlamacı kişiden, aracıma verilen hasarın giderilmesini talep ettim. Fakat kendisi, “Hallederiz”, “Çözeriz” gibi söylemler ile beni 4 aydan fazla oyaladı
Sonra ben benim yetkili servise gittim, orada detaylı şekilde incelemeden baktılar ve parçanın değişmesi gerektiğini söylediler.
Parça'nın fiyatı 1688 TL + 750 TL + KDV dediler. Toplam 2688 TL.
Bunun üzerine ben b***** k******'yi aradım, servisteki adam ona yanlış yerde " Koku bombası " yaptığını anlattı, yaptığı yerde yapılamaz, bunun yüzünde arabamın tavanı yaktı, plastik eridi.
Sonra b***** k****** benden o hasar görmüş parçanın kodunu istedi, resmi serviste pahalı, ben onu tanıdıklarımdan 1000 TL'ye bulup daha ucuza yaptırırım dedi, ne olduğunu bilmediğim bir yan sanayi ürün ile değiştireceğini söyledi ama onu dahi yapmadı. Kaldı ki benim istediğim zaten “yan sanayi” bir ürün değildi.

Sonra beni gene oyalamayı başladı.
Bunun üzerine ben kendisine mesaj çektim, beni oyaladığını ve en fazla pazartesi gününe kadar bekleyeceğimi yazdım, bunun üzerine bana hakaretler ve tehditler etti. Yazdığı mesajları hemen sildi, ama bazıları silemedi, kaldı. Hem suçlu, hem güçlü oldu.

Beni erkeklerle nasıl konuşacağımı öğretmeye kalktı, kaldı ki ben bir müşteriyim, o da benim gözümde sadece bir işletmeci.

Avukatım tarafından ilgili kişi arandı ve dava açılmadan hasarın giderilmesi istendi. Ancak alınan yanıt yine olumsuz oldu.
Avukatıma daha önce servisten aldığım bilgileri verdim, ona göre avukatım dosya açtı.

İlerleyen süreçte, avukatımın da yönlendirmesi üzerine, hasarın giderilmesi için gerekli işlemler yetkili servise sorulmuştur. Yetkili servis tarafından detaylı şekilde hasarı inceleyip yapılması gerektiği şeylerin listesini çıkardı.

Zararım 13.050.26 TL'dir.

Bunun üzerine ben gene b***** k****** ya mesaj attım. Ve bu sefer onun verdiği cevaplar tamamen anlamsız oldu. Hatta ben kendi arabamı kendim bozmuşum dedi ona daha fazla ödeme yaptırmak için.

Zararım karşılamayı kabul etmiyor.