to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden, Cargox firması aracılığıyla “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle seçerek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek alışveriş yaptım. Siparişimin 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu.
Kargo takip ekranında gönderim durumum tüm gün boyunca sadece “kurye tarafından alındı” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Tüm gün evde beklememe rağmen ne teslimat yapıldı ne de teslimata çıkıldığına dair bir bilgi aldım. Zara müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım.
Zara’dan yaptığım alışverişlerde bu tür teslimat gecikmelerini sık sık yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Hem ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini hem de taahhüt edilen ertesi gün teslimat gerçekleşmediği için ödediğim ek ertesi gün teslimat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrarların yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Zara üzerinden verdiğim siparişim, ekstra ücret ödeyerek Cargox firması ile “erken teslimat” seçeneğiyle gönderildi. Bu hizmet için 100 TL ek ücret ödedim. Ancak firma, tüm gün evde olmama rağmen “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girerek teslimatı gerçekleştirmedi ve tes...
Zara’dan aynı gün teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve gönderim Cargox ile yapıldı. Cargox, kargomun 3 Mart 2026 saat 23:00’e kadar teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gönderdi. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu gönderimin takip nu...
Zara üzerinden 29.12 tarihinde verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 150₺ ödedim. Kargomun 30.12 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında iki gündür sadece “yolda” i...
6 Şubat’ta Zara’dan, ertesi gün teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün acil olması sebebiyle özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen bugün 10 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Cargox kargo takibinde gönderim günlerdir sadece ...
24.10.2025 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, Cargo X’in “ertesi gün teslim” hizmetiyle gönderilecekti ve bu hizmet için ayrıca 150₺ ödeme yaptım. Ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen siparişim (takip numarası: 47106563481700100094) hala teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres...
Yorumlar