Zara Siparişim Kayıp Ve Kargo Firmasından Cevap Gelmiyor

13 Mart tarihinde Zara’dan verdiğim ve toplam 1.250 TL tutarındaki siparişim, Şişli Cargo X şubesine yönlendirildi; ancak yaklaşık bir buçuk haftadır kargom kayıp gibi görünüyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat aramalarıma hiç cevap verilmedi, kimse telefonu açmıyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de sürece dair herhangi bir dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Şişli Cargo X şubesinde bulunan kargomun acilen bulunarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.