to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Göz Ardı Edildi, Alternatif Teslimat Yapılmadı Ve Kargo İade Sürecine Alındı
Cargox firmasına ait 24717333382700100016 takip numaralı gönderim için 5 Şubat teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen kargom 4 Şubat’ta dağıtıma çıkarılmış. O gün evde olmadığım için sisteme “adresten taşındı” notu düşülmüş.
Beni arayan kargo görevlisiyle görüştüğümde kargomu şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak sonrasında sistemde 5 Şubat’ta tekrar dağıtıma çıktığı ve adreste bulunamadığım yazıyor. Oysa alternatif teslimat seçeneği olarak komşumu da belirtmiştim, ne bana ne de komşuma herhangi bir teslimat denemesi olmadı, kimse kapıya gelmedi.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Teslimat günü, adres ve alternatif teslimat bilgilerim açıkça ortada olmasına rağmen gönderimin teslim edilmemesi ve doğrudan iade sürecine sokulması kabul edilebilir bir durum değil.
Gönderimin iade sürecinin derhal durdurularak, iade edilmeden ve zaman kaybı olmadan hızlı bir şekilde tarafıma yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargomu firmanın deposuna iade etmişsiniz bile acaba neyin çözümünü sunacaksınız bana
