Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihi Göz Ardı Edildi, Alternatif Teslimat Yapılmadı Ve Kargo İade Sürecine Alındı

profile
İlayda
07 Şubat 11:32
459

Cargox firmasına ait 24717333382700100016 takip numaralı gönderim için 5 Şubat teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen kargom 4 Şubat’ta dağıtıma çıkarılmış. O gün evde olmadığım için sisteme “adresten taşındı” notu düşülmüş.

Beni arayan kargo görevlisiyle görüştüğümde kargomu şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak sonrasında sistemde 5 Şubat’ta tekrar dağıtıma çıktığı ve adreste bulunamadığım yazıyor. Oysa alternatif teslimat seçeneği olarak komşumu da belirtmiştim, ne bana ne de komşuma herhangi bir teslimat denemesi olmadı, kimse kapıya gelmedi.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Teslimat günü, adres ve alternatif teslimat bilgilerim açıkça ortada olmasına rağmen gönderimin teslim edilmemesi ve doğrudan iade sürecine sokulması kabul edilebilir bir durum değil.

Gönderimin iade sürecinin derhal durdurularak, iade edilmeden ve zaman kaybı olmadan hızlı bir şekilde tarafıma yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.

07 Şubat 13:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

İlayda
İlayda
07 Şubat 13:03

Kargomu firmanın deposuna iade etmişsiniz bile acaba neyin çözümünü sunacaksınız bana

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Shayesteh sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X Adres Hatası Nedeniyle Tekrarlayan İade

profile
Shayesteh
09 Ocak 12:20
732
cargo-x-adres-hatasi-nedeniyle-tekrarlayan-iade-2.jpg
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadı, Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Buket
08 Aralık 2025 15:05
523

Kargonun Şubeden Şubeye Dolaşması Ve Teslim Edilememesi

profile
27 Ocak 07:15
284
2
Rüya sonuçtan memnun değil

Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Sorumluluk Bana Yükleniyor

profile
Rüya
01 Aralık 2025 10:03
572
Benzer Şikayet Yaz