Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sahte Randevu Notu

Cargo X ile Malatya’da yaşadığım kargo teslimatı sorunu hakkında şikayetçiyim. 3 Temmuz tarihinde içinde kitap bulunan ve takip numarası kar1345915 olan kargom tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde “Müşteri kargo için bir teslimat randevusu istedi. Paket, istenen zaman diliminde teslim edilecek” şeklinde tamamen yanlış ve asılsız bir not düşülmüş. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenin ya da şubenin teslimatı yetiştiremediği için sorumluluğu bana yükleyen bu sahte beyanını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış ve gerçeğe aykırı beyanı sisteme giren personel ya da ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.