Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Mesajına Rağmen Kargo Müşteriye Teslim Edilmedi

Teslim Edildi Mesajına Rağmen Kargo Müşteriye Teslim Edilmedi
profile
Birsen
14 Mayıs 14:22
159

13.05.26 tarihinde 19524445554400100030 numaralı kargom için “kendisine teslim edildi” mesajı tarafıma ulaştı. Ancak ne tarafımla iletişime geçildi ne de kargom bana teslim edildi. Durumla ilgili bütün gün iletişime geçmeye çalıştım ama muhatap dahi bulamadım. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Dönüş alamamam durumunda gerekli mecralara gerekli şikayetlerde bulunacağım.

14 Mayıs 14:59 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Birsen
Birsen
16 Mayıs 13:30
teslim-edildi-mesajina-ragmen-kargo-musteriye-teslim-edilmedi-1.jpg

Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonucunda bağlandım, 24 saat içerisinden iletişime geçileceği bilgisi aktarıldı ama hala iletişime geçilmedi. 2 gün önce teslim edildi olarak gözüken kargom "Alıcı adreste tanınmadı" olarak güncellendi bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum 20 dakikadır telefonda bekletiliyorum sonrasında bir anda hat kesiliyor. Yaşadığım en olumsuz kargo deneyimi, müşteri olarak hakkımı ararken bu kadar zorlanmamalıyım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İletişim Sorunu

profile
Şeyma
07 Kasım 2025 12:54
1.297

Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Şube Dolaştırma Sorunu

profile
Neşe
14 Mayıs 11:20
72
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Cargox Tarafından Bildirimsiz Kargo İadesi Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

profile
Ayşe
27 Mart 16:24
389
cargox-tarafindan-bildirimsiz-kargo-iadesi-ve-ucretsiz-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz