to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Mesajına Rağmen Kargo Müşteriye Teslim Edilmedi
13.05.26 tarihinde 19524445554400100030 numaralı kargom için “kendisine teslim edildi” mesajı tarafıma ulaştı. Ancak ne tarafımla iletişime geçildi ne de kargom bana teslim edildi. Durumla ilgili bütün gün iletişime geçmeye çalıştım ama muhatap dahi bulamadım. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Dönüş alamamam durumunda gerekli mecralara gerekli şikayetlerde bulunacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonucunda bağlandım, 24 saat içerisinden iletişime geçileceği bilgisi aktarıldı ama hala iletişime geçilmedi. 2 gün önce teslim edildi olarak gözüken kargom "Alıcı adreste tanınmadı" olarak güncellendi bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum 20 dakikadır telefonda bekletiliyorum sonrasında bir anda hat kesiliyor. Yaşadığım en olumsuz kargo deneyimi, müşteri olarak hakkımı ararken bu kadar zorlanmamalıyım.
