to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve gönderim Cargox ile yapıldı. 24318363849700100090 takip numaralı kargom için dün gece “kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım, ayrıca teslim kodu da iletildi. Ancak ne kapıya herhangi bir kargo bırakıldı ne de bana bir teslimat yapıldı.
Mesajda teslim edildi görünmesine rağmen ortada kargo yok. Kargomun bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem Cargox müşteri hizmetlerine hem satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım, tüm kanalları tek tek aradım ancak bir sonuca ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin, teslim tutanağının ve varsa imzanın incelenerek acilen tarafıma bilgi verilmesini, kaybolan/yanlış teslim edilen gönderimin ya bulunup bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Bershka’dan verdiğim sipariş, Cargo X firması üzerinden 24310790177800100035 takip numarasıyla gönderildi. İstanbul Kartal şubesinden dağıtıma çıkan bu kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat kargo elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde “kargonuz teslim edildi” şeklinde bilgi görünüyor. Gün ...
Bershka’dan aldığım kıyafetler Cargox ile gönderildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul içi gönderi olmasına rağmen sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ve son teslim tarihi de geçmiş durumda. Buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve mağdur edildim. Cargox’a ait 243136375849001000...
Bershka’dan verdiğim siparişimin teslimatı için ürünüm Cargo X firmasına teslim edildi, ancak 10 Aralık günü saat 22:19’da “Siparişiniz teslim edildi” mesajı aldım. Oysa kargonun bana teslim edilmesi için kuryenin benden alması gereken teslimat kodunu kimse istemedi, herhangi bir teslimat yapılmadı ...
Bershka’dan 1 Aralık’ta sipariş verdiğim ürünüm Cargox Kargo ile gönderildi. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için kargo farklı bir adrese yönlenmiş. 6 Aralık’ta kargo görevlisi beni arayarak adrese ulaşamadığını söyledi, ardından kargonun muhtemelen şubeye geri döndüğünü anladım. Bu sür...
Bershka’dan aldığım kıyafet için Kargo X firmasıyla gönderilen 36511251854200100033 takip numaralı kargom, 03.12.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmiyor. Sistem üzerinde sürekli olarak “Numara yanlış”, “Kurum kapalı”, “Teslimat başarısız” gibi gerekçelerle kayıt düşülüyor; ancak ben gün boyu ...
Yorumlar