to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Deyip Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, ancak herhangi bir şekilde arayan ya da kapıma gelen olmadı. Herhangi bir onay kodu verilmeden, kime ve nasıl teslim edildiği belli olmayan bir şekilde gönderim bky1129661711 numarasıyla iki gün önce sistemde teslim görünüyor.
İstanbul Bakırköy Ataköy 2‑5‑6 kısmı adresinde bulunmama rağmen ne dağıtıcıdan bir çağrı aldım ne de kargo bana ulaştı. Üstelik müşteri hizmetlerini tam 14 dakika boyunca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Kargomun acilen bulunup gerçek alıcısı olan bana teslim edilmesini, teslim edildi gözüken gönderimin durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cargox firmasını, 15 Dakika çağrı müziğini dinledikten sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Teslimat kodu alınmadan teslim edildi gözüküyor bilgisini aldım. Bu kod alınmadan nasıl "Kargo Teslim Edildi" diye alıcıya mesaj gönderilir.
Kargo dağıtan personelin, alo dememesi nedeniyle farklı adrese bırakılan kargo sonunda elime ulaştı. Şikayetvar a teşekkür ederim
