to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Teslim Talebine Uyulmaması Ve Kargonun Dağıtıma Çıkarılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Cargox Kocaeli İzmit şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargom için özellikle “şubeye teslim” seçeneğini tercih etmeme rağmen, kargo dağıtıma çıkarıldı. Kuryeye şubeden teslim almak istediğimi söylediğimde, bana “bugün alamazsınız, yarın alırsınız” denildi, ben de buna göre kabul ettim.
30 Ocak Cuma günü sabah saatlerinde görüştükten sonra, bugün 31’i olmasına rağmen hâlâ kargomu alamadım. Şubeye kadar gitmeme rağmen bu kez de tekrar dağıtıma çıkardıkları için teslim etmediler, daha sonra şubeyi kapatıp “pazartesi gelin” dediler. Pazartesi günü de gerçekten teslim alabileceğim konusunda güvenim kalmadı. Kargo alıcısı olarak Özge adına ve elimde takip numarası mevcut olmasına rağmen bu şekilde oyalandım.
Bu süreçte hem kargo “şubeden teslim” talebime uyulmadı hem de iki gündür boş yere bekletildim ve şubeye gidip gelmek zorunda bırakıldım. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, ilgili şubeye gerekli çeki düzenin verilmesini ve en azından pazartesi günü kargomun kesin olarak şubede tutulup tarafıma teslim edilmesini, artık dağıtıma çıkarılmamasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
