to read complaints and reviews, or file yours.Mahrem Ürün Paketi Açık Ve Yırtılmış Olarak Teslim Edildi
26.08.2026 tarihinde LCW’den kız arkadaşım için verdiğim iç çamaşırı siparişi Bursa Nilüfer’de Cargo X firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda poşetin buruşmuş, yırtılmış ve açılmış olduğunu gördüm. İç çamaşırı gibi mahrem bir ürünün bu şekilde, açılmış paketle elime ulaşması hem hijyen açısından hem de gizlilik yönünden beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Teslim anında kargo görevlisine ya da LCW’ye durumu bildirmedim ancak sonrasında bu konunun incelenmesini talep ediyorum. Ürünün sevkiyat sürecinde paketinin kim tarafından ve nasıl açıldığı, içeriğe müdahale olup olmadığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli güvenlik ve gizlilik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyeti ve kişisel mahremiyetin korunması adına yaşanan bu durumla ilgili sürecin titizlikle araştırılmasını ve sonucunun benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Konuyu CİMER ve Tüketici Hakları'na da taşıyacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
