to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşimin Siparişi Cargox Tarafından Habersiz İade Edildi Ve Teslim Edilmedi
Bershka’dan kardeşime ve kendime şal siparişi verdik. Adreslerimiz farklı olmasına rağmen benim siparişim sorunsuz şekilde DHL Kargo ile teslim edilirken, kardeşimin siparişi “Cargox” adlı firmaya verilmiş. 16.01.2026 tarihinde takipte teslimat şubesinde görünüyor, ertesi gün yani 17.01.2026 tarihinde ise hiçbir dağıtıma çıkmadan doğrudan “iade yolda” olarak güncelleniyor.
Bu süreçte kardeşime hiçbir SMS, arama ya da bildirim gitmedi, kargo adrese getirilmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Diğer kargo firması görevini yerine getirirken Cargox’un bu şekilde habersizce iade süreci başlatması son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturan bir durum.
Bu siparişin bedeli olan 659 TL’yi kardeşimin ürünü için de ben ödedim ve teslim edilmeyen bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün adrese hiç getirilmediği ve alıcı bilgilendirilmediği için bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
