to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Paket Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Balatçık Cargo X şubesinden 3000031296219 numaralı gönderim hasarlı paket olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi. Paketimin ilgili firmaya geri gönderileceği ve ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi.
10 Temmuz’dan bu yana ne teslimatla ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Sistemden takip ettiğimde gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamadım.
Hem paketimin akıbetinin açıkça bildirilmesini hem de söz verildiği şekilde ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
