to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta Yedi Gün Yolda Kalan Kargo Nerede?
Cargox ile 3000030322025 takip numaralı kargom 11 Haziran tarihinden bu yana 8 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Hangi şubede olduğu da belli değil, gönderim süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süre içinde hem Cargox üzerinden hem de ilgili kanallardan defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cargox firması üzerinden Gratis’in online mağazasından sipariş ettiğim, toplam 700 TL tutarındaki ürünlerimi 8 gündür bekliyordum. Bugün gelen mesajla kargomun bana hiç ulaşmadan, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Bu durumun hiçbir mantığı olmadığını düşünüyorum.
Ne Cargox ne de Gratis müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu yaşanan süreç beni hem mağdur etti hem de tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettirdi.
Kargom hiç teslim edilmediği ve bana hiçbir çözüm sunulmadığı için, ödediğim 700 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin ve iade sürecinin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
