Cargox Kargo Teslimatında Tekrarlayan Sorunlar Ve İptal/İade Talebi

16.03.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim ve ödemesini peşin olarak yaptığım LCW5603*******17#001 numaralı siparişimle ilgili, Cargox kargo firması nedeniyle ikinci kez ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önceki bir siparişimde de kargom başka bir şehre gönderilmiş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. O süreçte Şikayetvar’a yazmam üzerine geri dönüş sağlanmış, Cargox paketin teslim edileceğini ve süre vereceklerini belirtmiş, ancak sonunda LCW müşteri hizmetleri siparişimin iptal edildiğini söylemişti. O siparişim kapıda ödemeli olduğu için bu durumu çok sorun etmemiştim.

Şu anda ise bedelini peşin ödediğim bir siparişim var ve yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayım. LCW’den yıllardır farklı kargo firmalarıyla yaptığım alışverişler en geç 3–4 gün içinde sorunsuz teslim edilirken, bu siparişim bayramdan önce Seyhan/Adana adresime dağıtıma çıkmasına rağmen o gün teslim edilmedi. Bayram yoğunluğu olabileceğini düşünerek bekledim, ancak bayram sonrasında tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi. Adres bilgilerimi kontrol ettiğimde adresimin doğru olduğunu gördüm, buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

LCW’den uzun yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak, sadece Cargox firmasıyla yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde Seyhan/Adana adresime teslim edilmesini; eğer teslimat sağlanamayacaksa da siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.