to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Hızlı Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Şubede Bekletilen Kargo
Cargox firması aracılığıyla gönderilen ve 05.03 Perşembe günü teslim edilecek görünen 47119491707300100017 takip numaralı kargom, Batıkent şubesinde bekletilmesine rağmen kurye ile dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım belirtilerek teslimat 09.03 Pazartesi gününe ertelendi. Şimdi de 07.03 Cumartesiye çektiler.
Bu gönderi için ürünü satın alırken hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve 99,90 TL tutarında bir bedeli ürün aldığım firmaya ödedim. Buna karşın kargom 05.03 Perşembe gününden beri şubede beklemekte ve taahhüt edilen hızlı teslimat gerçekleşmemektedir.
Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap verilmedi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce hiçbir kargo firmasında böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun, satın alırken seçtiğim şekilde hızlı teslimat kapsamında bir an önce adresime teslim edilmesini ve şubede bekletilmesi ile sistemde "adreste bulunamadı" şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girilmesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
