to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Yanlış Şube Adresi Verdi, Teslimat Gerçekleşmedi
Cargo X firmasına ait 21220387475600100039 takip numaralı kargomun 16.03 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine kargonun hangi şubede olduğunu öğrenip kendim gidip teslim almak istedim.
Bugün saat 15.30 civarında telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana kargomun bulunduğu yer olarak Piyale Paşa Mah. Sağlık Ocağı Sokak No: 11/b Beyoğlu / İstanbul b002 şubesi adresi verildi. Ancak bu adrese gittiğimde belirtilen adreste böyle bir kargo firması ya da şube olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda da yanlış adres verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kargomun şu anda hangi şubede bulunduğunun net ve doğru şekilde tarafıma bildirilmesini ve Beyoğlu/İstanbul bölgesinde gerçekten faaliyet gösteren bir şubeden kargomu bizzat teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunum hala çözülmedi şubeler ve telefonlara ulaşılamıyor müşteri hizmetleri zaten fon müziğinden ibaret sistemde de herhangi bir güncelleme girilmemiş 10/03 te teslim aldığınız bir kargoyu İstanbul içinde 10 günde teslim edemiyor musunuz ya
