to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Düzeltme Talebi
Cargo X denen şirkete verilen Zara siparişim, 13 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not veya bilgilendirme bırakıldı. Buna rağmen kargo takip ekranında hâlâ teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Statü “teslim edildi” olarak kaldığı için ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum. Kısacası ortada olmayan bir kargo için teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor.
Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, saçma sapan bir ai kullanıyorlar. Eğer ulaşabilirseniz “teslim edilmiş görünüyor” diyorlar dalga geçer gibi, sonra da “aktarıyoruz” denilip oyalanıyorsunuz. Takip numaram 21220429622600100032’dir.
Kargomun acilen bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki statüsünün de doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Zaten inceleme başlattıktan başka bir laf bilmiyorsunuz. Üstüne yattığınız kargomu teslim etmenizi bekliyorum incelemeniz sizde kalsın.
Halen dönüş filan yapılmadı. Ben artık sizinle uğraşamam, benim şikayetimi sürekli "aktardığınız" gibi ben de sizi Tüketici Hakları'na aktarıyorum. Artık onlara anlatırsınız derdinizi, nasıl milletin mallarına çöktüğünüzü.
