to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X denen şirkete verilen Zara siparişim, 13 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not veya bilgilendirme bırakıldı. Buna rağmen kargo takip ekranında hâlâ teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Statü “teslim edildi” olarak kaldığı için ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum. Kısacası ortada olmayan bir kargo için teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor.
Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, saçma sapan bir ai kullanıyorlar. Eğer ulaşabilirseniz “teslim edilmiş görünüyor” diyorlar dalga geçer gibi, sonra da “aktarıyoruz” denilip oyalanıyorsunuz. Takip numaram 21220429622600100032’dir.
Kargomun acilen bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki statüsünün de doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Zara’dan 15.01.2026 tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişim için Cargo X kargo firması tarafından verilen tahmini teslimat tarihi 17’si olarak görünüyordu ve ürünlerim kısa sürede yola çıktı. Ancak 17’sinde kargo takip ekranına “Haber Formu Bırakıldı Firma - Resmi Kurum Kapalı” şeklinde bir ...
30.10.2025 tarihinde Zara’dan 8.600 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 53963799269, kargo takip numaram ise 23508029349400100031. Teslimat adresi olarak Y**la Mahallesi İ*san E**m* **Sokak, Yeş** * D*ni* 2 Sitesi a2 blok Tuzla/İstanbul adresini seçtim. Cargo X firması, 6.11.2025 ...
04.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünüm, Cargo X firması tarafından teslim alınmasına rağmen, 07.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 21208219324600100038. Ürünümün yanlışlıkla farklı bir şubeye gönderildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...
08.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş, 10.01.2026 tarihinde Cargo X tarafından kargoya kabul edildi ve 12.01.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben o gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve saat 22.04’te tarafıma “...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan verdiğim sipariş için dün tarafıma saat 12.59’da “dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Aynı gün saat 15.40’ta bu kez de ürünümün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya bı...
Yorumlar