Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlali Ve Kargo Ücreti İadesi

profile
Gizem
13 Mart 13:48
411

11 Mart’ta Zara’dan verdiğim siparişte Cargox üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom 12 Mart’ta dağıtıma çıkmasına karşın bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” şeklinde görünüyor.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak için aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim, kimseye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden de denememe rağmen yine kimseye ulaşamadım.

Aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği için kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve aynı gün teslimat için ödediğim kargo farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Mart 18:37 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Gizem
Gizem
14 Mart 13:06

Kaç gün oldu, sisteminizde "yolda" olarak görünüyor Zara uygulamasında "dağıtımda" Neden bu kadar kötü bir çalışma şekliniz var gerçekten bu kadar mağdur edilmez kimse.

Gizem
Gizem
16 Mart 22:00

Hala teslim etmediniz! Ben bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. Dün akşam 2 kez aramış kurye açmadım diye gitmiş. Geri aradım hemen neden gelmediniz diye, zili duymadınız dedi. Ben de zil değil güvenlik arardı gelseydiniz dedim. Ne yalan söyleyeceğini bilemedi, güvenlik yerinde değildi diye saçmalamaya devam etti. En sonunda da sitenin girişini bilmediğini söyledi. Siz bu insanları nasıl çalıştırıyorsunuz? İşlerini yapmayarak maaş mı alıyorlar? Ürünlerim kayıpsa kayıp olarak bildirin, dalga geçmeyin artık teslim edin ürünlerimi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Hızlı Teslimat Ücretine Rağmen Ürün Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Çiğdem
15 Ocak 19:03
148

Kargonun Başarısız Teslimatı Yanlış İşaretlenmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
Merve
09 Mart 16:34
324
kargonun-basarisiz-teslimati-yanlis-isaretlenmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-3.jpg
kargonun-basarisiz-teslimati-yanlis-isaretlenmesi-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg

Cargox’ta Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Büşra
13 Ocak 16:13
324
cargoxta-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Teslim Süresi Aşıldı, Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
Mehtap
04 Mart 13:30
261
taahhut-edilen-teslim-suresi-asildi-kargo-ucretinin-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'tan Zara Siparişim İçin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Merve
15 Ocak 22:52
471

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz