to read complaints and reviews, or file yours.Adana Şubesindeki Kargo Gecikmeleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cargox ile LCW üzerinden verdiğim iki siparişimde teslimat gecikmesi yaşıyorum. İlk siparişim 10 Mart tarihinde verildi ve 16 Mart’ta Adana’daki şubeye ulaştı. 16 ve 17 Mart’ta gönderim durumu dağıtıma çıkarıldı olarak göründü, ancak 18 Mart itibarıyla kargonun tekrar şubeye geri döndüğünü ve yeniden dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.
İkinci siparişim 15 Mart tarihinde verildi ve bugün şubeye ulaştı, fakat saat neredeyse 3 olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu nedenle kargolarım birkaç gündür şubede bekliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini 5 kez aradık; her aramamızda yaklaşık 5–10 dakika hatta daha uzun süre beklememize rağmen telefona cevap alamadık ve sağlıklı bir bilgiye ulaşamadık.
Kargolarımın Adana’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeler ile gönderilerin dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye dönmesinin sebebi hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
